Política de Reembolso
Na Totali Shop, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
- Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do produto: O item deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
- Processo de devolução: Entre em contato pelo e-mail contato@totalishop.com ou WhatsApp (19) 97800-0550, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Reembolsos: O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a análise do produto devolvido.